Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen Mongolei Reisen GmbH (nachfolgend „Veranstalter") und dem Reisenden (nachfolgend „Kunde") über die Buchung von Reiseleistungen geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Veranstalter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
Die Buchung erfolgt durch das Ausfüllen des Online-Buchungsformulars oder durch schriftliche Anfrage per E-Mail. Der Vertrag kommt mit Zugang der Buchungsbestätigung durch den Veranstalter zustande. Die Buchungsbestätigung wird in Textform (E-Mail) übersandt.
Mit der Buchung erklärt der Kunde verbindlich, die AGB für sich und alle mitreisenden Personen anzuerkennen.
Der angegebene Reisepreis versteht sich pro Person und beinhaltet alle im Programm beschriebenen Leistungen. Bei Buchung ist eine Anzahlung fällig. Der Restbetrag ist spätestens 45 Tage vor Reisebeginn zu entrichten.
Bei Buchungen, die weniger als 45 Tage vor Reisebeginn eingehen, ist der gesamte Reisepreis sofort fällig.
Der Kunde kann jederzeit vor Reiseantritt vom Reisevertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist dem Veranstalter schriftlich (E-Mail) mitzuteilen. Bei Rücktritt fallen folgende Stornierungsgebühren an:
Dem Kunden steht es frei, nachzuweisen, dass dem Veranstalter kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
Umbuchungsanfragen (z. B. Änderung des Reisedatums oder der Reiseroute) können bis 60 Tage vor Reisebeginn kostenfrei gestellt werden, sofern die gewünschte Alternative verfügbar ist. Danach wird eine Umbuchungsgebühr von 80 € pro Person erhoben.
Die Reiseunterlagen (Voucher, detailliertes Reiseprogramm, praktische Informationen zur Einreise, Packliste) werden dem Kunden spätestens 14 Tage vor Reisebeginn per E-Mail zugesandt, sofern der Reisepreis vollständig beglichen wurde.
Der Veranstalter behält sich vor, vor Vertragsschluss angekündigte Leistungen aus triftigen Gründen zu ändern. Wesentliche Änderungen werden dem Kunden unverzüglich mitgeteilt. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht, kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten oder eine gleichwertige Reise zu akzeptieren.
Der Veranstalter haftet für die sorgfältige Vorbereitung der Reise, die Auswahl und Überwachung der Leistungsträger sowie die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Reiseleistungen. Die Haftung für höhere Gewalt (Naturkatastrophen, politische Unruhen, Pandemien) ist ausgeschlossen.
Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittskosten- und Reisekrankenversicherung einschließlich Notfall-Rücktransport. Der Abschluss einer solchen Versicherung ist nicht im Reisepreis enthalten.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Veranstalters.
